利用案内



Yunos Store ご利用ガイド

当サイトYunos Store(ユノスストア)は、株式会社ユノスの公式ストアです。
パソコン・スマートフォンから24時間ご利用いただけます。
当サイトのご利用にあたり、ご不明な点がございましたら、本ページのガイドおよび、よくあるご質問をご確認ください。

ご注文方法

商品を選ぶ

  • TOPページ・商品一覧ページよりご希望の商品をお選びください。
    全ての商品は1回だけお試しで購入いただける通常購入と、ご指定の間隔でお届けする定期コースよりお選び頂けます。
  • 商品詳細ページが開きますので、購入セット数をご入力の上、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  • 買い物かご画面が開きますので、ご購入される商品名と金額をご確認いただき、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
    続けてご注文される場合は、「買い物に戻る」ボタンをクリックしてください。
  • 決済画面に切り替わります。ログインされていない場合はログインしてご利用ください。
    *会員登録をしなくてもご購入可能です。

配送日のご指定(定期コースお申し込み時のみ)

  • お届け日・サイクル指定のリストより、ご希望のお届け日と間隔を選択して、「お届け日を確認する」ボタンをクリックします。
  • 直近3カ月のお届け日カレンダーにてお届け予定をご確認ください。
    初回の配達日はオレンジ色、二回目以降の配達日は緑色で表示されます。

お届け先情報の入力

  • お客様のお名前、ご住所、電話番号をご記入ください。ご注文者とは別の住所にお送りすることも可能です。
  • 会員登録いただいたお客様は自動的に入力されます。
  • 時間帯指定、通常購入の配達日指定は承っておりません。

お支払い情報の入力

  • 当ストアでのお支払い方法はクレジットカード(一括払い)のみとなっております。
  • お客様のクレジットカード情報をご入力ください。
    *カード情報は決済代行業者のGMOペイメントゲートウェイ社で処理され、当ストアには保管されません。
    *通信内容は暗号化されており、安全に処理されております。
  • 入力いただけましたら、「次へ」ボタンをクリックしてください。注文の詳細情報・送料が表示されます。
    送料やお支払い総額をご確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
  • ご利用のクレジットカードにより、「3Dセキュア」の確認画面が表示される場合があります。
    パスワードをご入力の上、決済を完了くださいませ。

    3Dセキュアについて

決済完了〜配送まで

  • ご購入手続きを完了いただきますと、当店より自動的に確認メールが送信されます。大切な控えとなりますので、商品がお手元に届くまで保管くださいませ。
    万一、メールが届かない場合は迷惑メールの設定などをご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 商品のお届けまで3〜10日ほどかかります。商品発送時にお問い合わせ番号を記載したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

次回配送日の変更(定期コースお申し込み時のみ)

  • 定期コースお申し込み時にお選びいただいた配送間隔の変更は、会員メニューの「注文履歴確認」よりお手続きいただけます。
  1. ショップ画面下にございます「注文履歴確認」をクリックしてください。
    「注文履歴一覧画面」が表示されます。
  2. 「定期購入ID」の数字をクリックします。
  3. 「定期購入の設定変更画面」の「サイクル変更ボタン」よりお手続きいただけます。
  4. サイクル変更直後5日間はお届け日として設定できません。

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お支払いについて

お支払い方法

  • 当ショップではクレジットカードのみご利用いただくことができます。
    ご利用できるカードブランドは、VISA, MASTER, JCB, AMEX, Dinersです。
  • お支払い回数は1回のみとなります
  • クレジットカードの決済日は、各カード会社にご確認ください。

情報保護のための取り組み

  • ユノスストアではお客様に安心してご利用いただけるために、クレジットカードを含む決済情報の保護を行っております。
  1. クレジットカード情報はSSL通信によって暗号化され、安全に取り扱っております。
  2. カード情報は東証一部上場企業であるGMOペイメントゲートウェイ社にて管理され、当ショップには保管致しません。
  3. カードの不正使用を防止するため、「3Dセキュア」を導入しております。

3Dセキュアについて

  • 3Dセキュアとは、ご利用のカード会社から発行された専用のパスワードを入力することによってクレジットカード決済を保護する仕組みです。なりすましや偽造クレジットカードなどによる不正使用を防止する効果があります。
    VISA, MASTER, JCBが導入しています。
  • ご利用のカードが3Dセキュアに対応している場合、決済完了時にパスワードの入力画面が表示されます。表示されている内容をご確認の上、登録されたパスワードを入力ください。
  • パスワードご入力時は、入力画面内の「加盟店名」に「Yunos Store」の表示があるかをご確認ください。
  • ご利用のカードの3Dセキュア対応等につきましては、各カード会社にご確認ください。
  • パスワードの入力間違いなどによって決済が完了しなかった場合は、商品のご購入ができません。

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配送について

配送方法

  • 日本郵便の「ゆうパケット」または「ゆうパック」にてお届けいたします。
  • ご購入いただきました商品・個数によって配達方法が変更されます。
  • 通常、注文確定後3〜10日でお届けします。
  • 商品の出荷は平日のみ行っております。
    大型連休・夏季休業・年末年始などの対応は、ホームページ上でご案内します。
  • 交通状況や天候・地域などにより、お届けに時間がかかる場合がございます。

配送料について

  • 送料は全国一律料金となっております。決済画面の最後に表示される注文確認画面にて、配送料金・合計金額をご確認ください。
  • 定期コースの商品のみご購入時は全国配送料無料となります。
  • 定期コースお申し込み時でも、通常購入商品を同時に購入された場合は送料が発生しますのでご注意ください。

定期コースについて

  • Yunos Storeでは30日〜90日ごとに商品をお届けする「定期コース」を取り扱っております。
    通常価格より15%OFFのお得な価格でご購入でき、配送料も全国無料です。
  • 定期コースご契約時は最低2回のご継続をお願いしております。2回目お受け取り以降はいつでもご解約いただけます。
  • ご解約ご希望の際は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    その際、お名前・ご注文番号・定期コース契約番号をご記入くださいませ。

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返品について

返品・交換はお問い合わせフォームからご連絡ください

  • 万一、不良品やお届け間違いなどがございましたら、
    大変お手数をおかけしますが、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • ◎ユノスストアお問い合わせフォームはこちら
  • 注文番号と会員IDをご記入ください。
  • ご購入者様都合によります返品につきましては承っておりません。
  • yunos.co.jp ドメインからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

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